こんにちは。
仕事で使っている車を５年目の車検に出してきました。
従業員がセカンドカー的に使うので５年で走行距離が17,000キロくらい。
点検時は何も言わないのに車検は値段が高いからか、
ディーラーで整備の方が点検項目を細かく説明してくれるんですが、
ただ読み上げるだけで、コレみんな理解してるのか？と思うのです。
そして自分でもできる作業の工賃は高く、できない作業の工賃が安く感じるのは何故なのか（笑）。
毎回、次の車検までのメンテナンスパックを薦められます。
自分は点検や車検はそのディーラーに出したほうが良いと思っているので、
いつも入っているのですが、
Ｄ「根本さんは年に5,000キロを超えて走るので半年ごとに点検したほうが良いです。」
私「いやそんなに走りませんよ。2回目の車検です。」
Ｄ「あ。」
間違えて3年で割っていたようです。
入ろうと思っているものを入る気を無くすことをなぜ言うのか。
自分たちの仕事でも思い当たるところはあります。
説明をするということは、相手が理解してくれてはじめて説明になる。と。
気をつけてはいるのですが、なかなか難しですね。
ではまた。
